Menedżer ds. obsługi gościGuest Support Manager

Dzień dobry! Chcę opublikować u Ciebie wakat - Wakat: Menedżer ds. obsługi gości Odległa pozycja Jesteśmy firmą zarządzającą nieruchomościami. Nasza firma zajmuje się profesjonalnym zarządzaniem nieruchomościami pod wynajem krótkoterminowy. Tworzymy domowy komfort dla podróżnych i zapewniamy nienaganną obsługę naszych gości. Obecnie do naszego zespołu poszukujemy ambitnego, odpowiedzialnego i komunikatywnego Menadżera Obsługi Gości, który stanie się „głosem” naszej firmy i pomoże nam w utrzymaniu wysokich standardów gościnności. Kluczowe obowiązki: Opieka nad gośćmi (w tekście): Szybka komunikacja z gośćmi poprzez wiadomości, pomoc we wszystkich pojawiających się pytaniach. Opieka nad gośćmi (na wezwanie): Dzwoni do gości w języku angielskim (odpowiadając na pytania, koordynując i motywując gości do pozostawienia doskonałych recenzji po pobycie). Zarządzanie treścią: Zarządzanie wpisami firm (reklamami) na platformach rezerwacyjnych. Koordynacja sprzątania: Zarządzanie zespołem sprzątaczy (do 6 osób), podział zadań i kontrola jakości. Analityka i księgowość: Liczenie i rejestrowanie liczby sprzątań wykonanych przez personel. Czego od Ciebie oczekujemy (Wymagania): Angielski: Poziom biegły w mowie i piśmie (B2–C1). Będziesz musiał dużo komunikować się z zagranicznymi gośćmi. Język rosyjski: Poziom biegły w mowie i piśmie (B2–C1). Będziesz musiał dużo komunikować się z pracownikami firmy. Umiejętności techniczne: Podstawowa znajomość i zaufanie do Excela/Arkuszy Google (do czyszczenia dokumentacji). Cechy osobiste: Wysoki poziom odpowiedzialności, punktualność i umiejętność dokładnego i terminowego wykonywania zadań. Doświadczenie w turystyce, wynajmach dziennych lub obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem. Warunki i harmonogram pracy: Harmonogram: Zmiana 2/2. Godziny pracy: od 09:00 do 22:00. Kompensacja: Pierwszy miesiąc (okres próbny): 550 € / miesiąc. Od 2 miesiąca: 650 € / miesiąc + 50–100 € Premii KPI (wysokość premii uzależniona od osiągnięcia wskaźników jakości i doskonałych recenzji gości). Jeżeli jesteś zainteresowany ofertą pracy wyślij nam swoje CV na adres TG -

Добый день! Хочу у вас разметсить ванкансию - Вакансия: Guest Support Manager (Менеджер по работе с клиентами) Удаленная Позииция Мы — Property Management Company. Наша компания занимается профессиональным управлением недвижимостью для краткосрочной аренды. Мы создаем домашний уют для путешественников и обеспечиваем безупречный сервис для наших гостей. Сейчас мы ищем в команду амбициозного, ответственного и коммуникабельного Guest Support Manager, который станет «голосом» нашей компании и поможет нам поддерживать высокие стандарты гостеприимства. Ключевые обязанности: Забота о гостях (в тексте): Оперативное общение с гостями через сообщения, помощь по всем возникающим вопросам. Забота о гостях (на связи): Звонки гостям на английском языке (ответы на вопросы, координация, а также мотивация гостей оставлять отличные отзывы после проживания). Контент-менеджмент: Управление листингами (объявлениями) компании на платформах бронирования. Координация клининга: Управление командой уборщиц (до 6 человек), распределение задач и контроль качества. Аналитика и учет: Подсчет и фиксация количества уборок, выполненных персоналом. Что мы ждем от вас (Требования): Английский язык: Свободный разговорный и письменный уровень (B2–C1). Вам предстоит много общаться с иностранными гостями. Русский язык: Свободный разговорный и письменный уровень (B2–C1). Вам предстоит много общаться с сотрудниками компании. Технические навыки: Базовое понимание и уверенная работа с Excel / Google Sheets (для ведения учета уборок). Личные качества: Высокий уровень ответственности, пунктуальность и умение чётко выполнять задачи в установленные сроки. Опыт в сфере туризма, посуточной аренды или клиентской поддержки будет преимуществом. Условия работы и график: График: Сменный 2/2. Рабочее время: С 09:00 до 22:00. Компенсация: 1-й месяц (испытательный срок): €550 / месяц. Со 2-го месяца: €650 / месяц + €50–100 KPI Bonus (размер бонуса зависит от выполнения качественных показателей и отличных отзывов гостей). Если вас заинтересовала ваканасия - отправьте нам ваше CV в ТГ -

Aplikuj w oryginalnym ogłoszeniu — tam znajdziesz kontakt.

Ta oferta mogła zostać opublikowana bezpośrednio lub zagregowana z publicznego źródła. Jesteśmy platformą, nie pracodawcą. Sprawdź szczegóły przed aplikowaniem i nigdy nie płać za zatrudnienie.