Kierownik Operacyjny Oddziałuფილიალის საოპერაციო მენეჯერი

Kierownik operacyjny oddziału Wynagrodzenie do negocjacji. Obowiązki: • Organizacja i kontrola codziennych czynności, otwierania i zamykania oraz sprawnego funkcjonowania oddziału • Efektywna organizacja przepływu klientów, procesów pracy i zasobów pracowniczych • Identyfikacja problemów operacyjnych i zakłóceń, koordynacja ich rozwiązywania i eskalacja z odpowiednimi zespołami, jeśli to konieczne • Monitorowanie wskaźników operacyjnych oddziału i przekazywanie informacji kierownictwu • Zarządzanie przepływem klientów w oddziale, identyfikacja potrzeb i przekierowanie ich do odpowiedniego produktu, usługi lub pracownika • Kontrola jakości usług i realizacji ustalonych standardów • Wstępne zarządzanie reklamacjami klientów i przypadkami niestandardowymi oraz kierowanie do odpowiednich zespołów • Dostarczanie klientom podstawowych informacji o produktach i usługach banku • Kontrola zgodności operacji bankowych i związanej z nimi dokumentacji z obowiązującymi w oddziale procedurami • Wykonywanie i/lub autoryzacja operacji bankowych w ramach odpowiedniego organu • Identyfikacja błędów operacyjnych, rozliczanie i koordynacja odpowiednich działań • Koordynacja codziennych zajęć i dyscypliny pracy pracowników oddziału • Udział w adaptacji nowych pracowników iw razie potrzeby praktyczne objaśnienie procedur operacyjnych • Kontrola czystości, bezpieczeństwa, ochrony i usług porządkowych oddziału • Kontrola, inwentaryzacja i terminowe uzupełnianie materiałów biurowych i innych niezbędnych materiałów • Kontrola infrastruktury oddziałowej i sprawności technicznej oraz koordynacja rozwiązywania problemów Wymagania: • Preferowany 1 rok/1 rok doświadczenia w administracji, obsłudze klienta, bankowości lub operacjach • Doświadczenie w bankowości będzie dodatkowym atutem • Znajomość programów biurowych • Odpowiedzialny i zdyscyplinowany • Towarzyski i uprzejmy • Praktyczny i responsywny • Zorientowany na szczegóły Oferujemy: • Ubezpieczenie zdrowotne – w pełni finansowane od pierwszego dnia roboczego • Dzień wolny od urodzin – Dodatkowy płatny dzień wolny w dniu Twoich urodzin • Dzień wolny – 3 dodatkowe płatne dni wolne w roku przeznaczone na czas osobisty • Specjalne zniżki w salach fitness, hotelach i różnych placówkach gastronomicznych • Wsparcie finansowe w ważnych wydarzeniach życiowych – w przypadku zawarcia związku małżeńskiego i urodzenia dziecka • Możliwości rozwoju zawodowego • Finansowanie szkoleń kwalifikacyjnych

ფილიალის საოპერაციო მენეჯერი ხელფასი შეთანხმებით. მოვალეობები: • ფილიალის ყოველდღიური საქმიანობის, გახსნა-დახურვისა და შეუფერხებელი ფუნქციონირების ორგანიზება და კონტროლი • მომხმარებელთა ნაკადის, სამუშაო პროცესებისა და თანამშრომელთა რესურსების ეფექტიანი ორგანიზება • საოპერაციო პრობლემებისა და შეფერხებების იდენტიფიცირება, მათი აღმოფხვრის კოორდინაცია და საჭიროების შემთხვევაში შესაბამის გუნდებთან ესკალაცია • ფილიალის საოპერაციო მაჩვენებლების მონიტორინგი და ხელმძღვანელობისთვის ინფორმაციის მიწოდება • ფილიალში მომხმარებელთა ნაკადის მართვა, საჭიროებების იდენტიფიცირება და შესაბამის პროდუქტზე, სერვისზე ან თანამშრომელზე გადამისამართება • მომსახურების ხარისხისა და დადგენილი სტანდარტების შესრულების კონტროლი • მომხმარებელთა პრეტენზიებისა და არასტანდარტული შემთხვევების პირველადი მართვა და შესაბამის გუნდებთან გადამისამართება • ბანკის პროდუქტებისა და მომსახურებების შესახებ მომხმარებლისთვის პირველადი ინფორმაციის მიწოდების უზრუნველყოფა • ფილიალში განხორციელებული საბანკო ოპერაციებისა და შესაბამისი დოკუმენტაციის დადგენილ პროცედურებთან შესაბამისობის კონტროლი • შესაბამისი უფლებამოსილების ფარგლებში საბანკო ოპერაციების შესრულება და/ან ავტორიზაცია • საოპერაციო შეცდომების იდენტიფიცირება, აღრიცხვა და შესაბამისი ღონისძიებების კოორდინაცია • ფილიალის თანამშრომელთა ყოველდღიური საქმიანობისა და სამუშაო დისციპლინის კოორდინაცია • ახალი თანამშრომლების ადაპტაციაში მონაწილეობა და საჭიროების შემთხვევაში საოპერაციო პროცედურების პრაქტიკული განმარტება • ფილიალის სისუფთავის, უსაფრთხოების, დაცვისა და დასუფთავების მომსახურების კონტროლი • საოფისე და სხვა აუცილებელი მარაგების კონტროლი, ინვენტარიზაცია და დროული შევსების უზრუნველყოფა • ფილიალის ინფრასტრუქტურისა და ტექნიკური გამართულობის კონტროლი და პრობლემების გადაჭრის კოორდინაცია მოთხოვნები: • სასურველია 1 წლამდე/1+ წლიანი გამოცდილება ადმინისტრირების, მომხმარებელთა მომსახურების, საბანკო ან საოპერაციო მიმართულებით • საბანკო სფეროში გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად • საოფისე პროგრამების ცოდნა • პასუხისმგებლიანი და მოწესრიგებული • კომუნიკაბელური და თავაზიანი • პრაქტიკული და სწრაფი რეაგირების მქონე • დეტალებზე ორიენტირებული ჩვენ გთავაზობთ: • ჯანმრთელობის დაზღვევა - სრული დაფინანსებით პირველივე სამუშაო დღიდან • Birthday Day Off - დამატებითი ანაზღაურებადი დასვენების დღე თქვენს დაბადების დღეზე • Day Off - დამატებითი 3 ანაზღაურებადი გამოსასვლელი დღე წლის განმავლობაში პირადი დროისთვის • განსაკუთრებული ფასდაკლებები ფიტნეს დარბაზებში, სასტუმროებსა და სხვადასხვა კვების ობიექტში • ფინანსური მხარდაჭერა მნიშვნელოვანი ცხოვრებისეული მოვლენების დროს - დაოჯახების და შვილის შეძენის შემთხვევაში • პროფესიული განვითარების შესაძლებლობები • საკვალიფიკაციო ტრენინგების დაფინანსება

Aplikuj w oryginalnym ogłoszeniu — tam znajdziesz kontakt.

Ta oferta mogła zostać opublikowana bezpośrednio lub zagregowana z publicznego źródła. Jesteśmy platformą, nie pracodawcą. Sprawdź szczegóły przed aplikowaniem i nigdy nie płać za zatrudnienie.