Customer Support ManagerМенеджер по поддержке клиентов

Vacancy | Customer Support Manager (Yerevan) Due to the expansion of the Albatross Relocation team, we are looking for a strong customer support specialist. What to do: • Accompany clients at all stages of service provision. • Communicate with clients on Telegram, WhatsApp, Instagram, by phone and email. • Answer customer questions regarding the current status of service provision. • Inform about the necessary documents, deadlines and further stages. • Coordinate interaction between the client and internal departments of the company. • Moderate client chats. • Schedule and conduct online and offline meetings. • Monitor the timely completion of tasks and compliance with deadlines. • Work with the CRM system, maintain communication history. • Maintain a high level of customer service and help resolve emerging issues. Our services: Residence permit of Armenia; citizenship of Armenia; registration of individual entrepreneurs and LLCs; accounting support; legal services; business support and relocation. We are looking for a person who: • Has experience in customer service, customer support or account management. • Preferably have experience in legal, finance or accounting. • Writes and speaks Russian competently. • Able to manage several clients at the same time. • Attention to detail and knows how to work with documents. • Calmly resolves difficult situations and is results-oriented. • Confident in using a PC, instant messengers and CRM (will be an advantage). We offer: Official employment. Work in a modern office in Yerevan (Gevorg Chaush St. 11/5) Schedule 6/1 from 10:00 to 19:00. Salary from 200,000 drams + bonus system. Opportunity for professional and career growth. Work in a stable company with international clients. Training in company products and support during the adaptation stage. Friendly team and comfortable working atmosphere. How to respond? Send your resume and a short story about yourself in private messages

Вакансия | Менеджер ПО Поддержке Клиентов (Ереван) В связи с расширением команды Albatross Relocation мы ищем сильного специалиста по сопровождению клиентов. Что предстоит делать: • Сопровождать клиентов на всех этапах оказания услуг. • Общаться с клиентами в Telegram, WhatsApp, Instagram, по телефону и электронной почте. • Отвечать на вопросы клиентов по текущему статусу оказания услуг. • Информировать о необходимых документах, сроках и дальнейших этапах. • Координировать взаимодействие между клиентом и внутренними отделами компании. • Модерировать клиентские чаты. • Назначать и проводить онлайн- и офлайн-встречи. • Контролировать своевременное выполнение задач и соблюдение сроков. • Работать с CRM-системой, вести историю коммуникации. • Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и помогать решать возникающие вопросы. Наши услуги: ВНЖ Армении; гражданство Армении; регистрация ИП и ООО; бухгалтерское сопровождение; юридические услуги; сопровождение бизнеса и релокации. Мы ищем человека, который: • Имеет опыт работы в сфере клиентского сервиса, сопровождения клиентов или аккаунт-менеджмента. • Желательно имеет опыт в юридической, финансовой или бухгалтерской сфере. • Грамотно пишет и говорит на русском языке. • Умеет вести несколько клиентов одновременно. • Внимателен к деталям и умеет работать с документами. • Спокойно решает сложные ситуации и ориентирован на результат. • Уверенно владеет ПК, мессенджерами и CRM (будет преимуществом). Мы предлагаем: Официальное трудоустройство. Работа в современном офисе в Ереване (ул.Геворга Чауша 11/5) График 6/1 с 10:00 до 19:00. Заработная плата от 200 000 драм + бонусная система. Возможность профессионального и карьерного роста. Работа в стабильной компании с международными клиентами. Обучение продуктам компании и поддержка на этапе адаптации. Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера. Как откликнуться? Отправьте свое резюме и краткий рассказ о себе в личные сообщения

Apply at the original listing — get the contact there.

This listing may be posted directly or aggregated from a public source. We are a platform, not the employer. Verify details before applying and never pay for employment.