Contact Center OperatorContact Center Operator

Contact Center Operator 1000 ₾ Duties: • In-depth knowledge of company products, current projects and services • Prompt response to incoming calls and providing complete information to potential and existing clients (by phone, e-mail and social networks) • Timely registration of received requests and data of new customers in the CRM system • Monitoring the resolution of customer issues and, if necessary, further communication with them (Follow-up) • Regular reporting (reporting) on the work performed to the immediate supervisor Requirements: • Ability to establish effective communication and interpersonal relationships • Detail oriented and ability to work in a highly dynamic environment • Organization and ability to convey information in a structured manner • Respecting the principles of teamwork • Perfect knowledge of the Georgian language • Fluent and fluent knowledge of English and Russian languages • Experience in customer relations, service or call center operator position • Experience working with CRM systems We offer: • Opportunity to work on unique multifunctional projects and gain experience • Outstanding, modern work environment • Health insurance • Fixed salary (1000 GEL during the trial period) + additional bonus system

კონტაქტ-ცენტრის ოპერატორი 1000 ₾ მოვალეობები: • კომპანიის პროდუქტების, მიმდინარე პროექტებისა და სერვისების სიღრმისეული ცოდნა • შემომავალ ზარებზე ოპერატიული პასუხი და პოტენციური თუ არსებული კლიენტებისთვის სრულყოფილი ინფორმაციის მიწოდება (ტელეფონით, ელფოსტითა და სოციალური ქსელებით) • მიღებული მოთხოვნებისა და ახალი კლიენტების მონაცემების დროული რეგისტრაცია CRM სისტემაში • მომხმარებელთა საკითხების გადაჭრის მონიტორინგი და საჭიროების შემთხვევაში მათთან შემდგომი კომუნიკაცია (Follow-up) • შესრულებული სამუშაოს შესახებ რეგულარული ანგარიშგება (რეპორტინგი) უშუალო ხელმძღვანელთან მოთხოვნები: • ეფექტური კომუნიკაციისა და ინტერპერსონალური ურთიერთობების დამყარების უნარი • დეტალებზე ორიენტირებულობა და მაღალდინამიკურ გარემოში მუშაობის უნარი • ორგანიზებულობა და ინფორმაციის სტრუქტურირებულად გადაცემის ნიჭი • გუნდური მუშაობის პრინციპების პატივისცემა • ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა • ინგლისური და რუსული ენების გამართულად და თავისუფლად ცოდნა • მომხმარებელთან ურთიერთობის, მომსახურების სფეროში ან ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება • CRM სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება ჩვენ გთავაზობთ: • უნიკალურ მულტიფუნქციურ პროექტებზე მუშაობისა და გამოცდილების მიღების შესაძლებლობა • გამორჩეულ, თანამედროვე სამუშაო გარემოს • ჯანმრთელობის დაზღვევას • ფიქსირებულ ანაზღაურებას (გამოსაცდელ ვადაში 1000 ლარი) + დამატებით საბონუსე სისტემას

Apply at the original listing — get the contact there.

This listing may be posted directly or aggregated from a public source. We are a platform, not the employer. Verify details before applying and never pay for employment.