Filialbetriebsleiterფილიალის საოპერაციო მენეჯერი

Niederlassungsbetriebsleiter Gehalt ist verhandelbar. Aufgaben: • Organisation und Kontrolle der täglichen Aktivitäten, Eröffnung und Schließung sowie reibungsloser Betrieb der Filiale • Effektive Organisation von Kundenströmen, Arbeitsabläufen und Mitarbeiterressourcen • Identifizieren Sie betriebliche Probleme und Störungen, koordinieren Sie deren Lösung und eskalieren Sie sie bei Bedarf mit den entsprechenden Teams • Überwachung der Betriebsindikatoren der Niederlassung und Bereitstellung von Informationen an das Management • Den Kundenstrom in der Filiale verwalten, Bedürfnisse identifizieren und sie an das entsprechende Produkt, die entsprechende Dienstleistung oder den entsprechenden Mitarbeiter weiterleiten • Kontrolle der Servicequalität und Leistung etablierter Standards • Erstes Management von Kundenbeschwerden und Sonderfällen und Weiterleitung an entsprechende Teams • Bereitstellung grundlegender Informationen für Kunden über die Produkte und Dienstleistungen der Bank • Kontrolle der Übereinstimmung der Bankgeschäfte und der relevanten Dokumentation mit den in der Filiale festgelegten Verfahren • Durchführung und/oder Genehmigung von Bankgeschäften innerhalb der zuständigen Behörde • Identifizierung von Betriebsfehlern, Abrechnung und Koordination entsprechender Maßnahmen • Koordination der täglichen Aktivitäten und Arbeitsdisziplin der Filialmitarbeiter • Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und ggf. praktische Erläuterung betrieblicher Abläufe • Kontrolle der Sauberkeit, Sicherheit, Sicherheits- und Reinigungsdienste der Filiale • Kontrolle, Bestandsaufnahme und rechtzeitige Wiederauffüllung von Büro- und anderen wichtigen Gütern • Kontrolle der Filialinfrastruktur und der technischen Effizienz sowie Koordination der Problemlösung Anforderungen: • 1 Jahr/mehr als ein Jahr Erfahrung in der Verwaltung, im Kundenservice, im Bankwesen oder im operativen Bereich bevorzugt • Erfahrungen im Bankwesen sind von Vorteil • Kenntnisse in Office-Programmen • Verantwortungsbewusst und diszipliniert • Gesellig und höflich • Praktisch und reaktionsschnell • Detailorientiert Wir bieten: • Krankenversicherung – volle Finanzierung ab dem ersten Arbeitstag • Geburtstagsfreier Tag – ein zusätzlicher bezahlter freier Tag an Ihrem Geburtstag • Freier Tag – 3 zusätzliche bezahlte freie Tage pro Jahr für persönliche Zeit • Sonderrabatte in Fitnesshallen, Hotels und verschiedenen Gastronomiebetrieben • Finanzielle Unterstützung bei wichtigen Lebensereignissen – im Falle einer Heirat und der Geburt eines Kindes • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung • Finanzierung von Qualifizierungsschulungen

ფილიალის საოპერაციო მენეჯერი ხელფასი შეთანხმებით. მოვალეობები: • ფილიალის ყოველდღიური საქმიანობის, გახსნა-დახურვისა და შეუფერხებელი ფუნქციონირების ორგანიზება და კონტროლი • მომხმარებელთა ნაკადის, სამუშაო პროცესებისა და თანამშრომელთა რესურსების ეფექტიანი ორგანიზება • საოპერაციო პრობლემებისა და შეფერხებების იდენტიფიცირება, მათი აღმოფხვრის კოორდინაცია და საჭიროების შემთხვევაში შესაბამის გუნდებთან ესკალაცია • ფილიალის საოპერაციო მაჩვენებლების მონიტორინგი და ხელმძღვანელობისთვის ინფორმაციის მიწოდება • ფილიალში მომხმარებელთა ნაკადის მართვა, საჭიროებების იდენტიფიცირება და შესაბამის პროდუქტზე, სერვისზე ან თანამშრომელზე გადამისამართება • მომსახურების ხარისხისა და დადგენილი სტანდარტების შესრულების კონტროლი • მომხმარებელთა პრეტენზიებისა და არასტანდარტული შემთხვევების პირველადი მართვა და შესაბამის გუნდებთან გადამისამართება • ბანკის პროდუქტებისა და მომსახურებების შესახებ მომხმარებლისთვის პირველადი ინფორმაციის მიწოდების უზრუნველყოფა • ფილიალში განხორციელებული საბანკო ოპერაციებისა და შესაბამისი დოკუმენტაციის დადგენილ პროცედურებთან შესაბამისობის კონტროლი • შესაბამისი უფლებამოსილების ფარგლებში საბანკო ოპერაციების შესრულება და/ან ავტორიზაცია • საოპერაციო შეცდომების იდენტიფიცირება, აღრიცხვა და შესაბამისი ღონისძიებების კოორდინაცია • ფილიალის თანამშრომელთა ყოველდღიური საქმიანობისა და სამუშაო დისციპლინის კოორდინაცია • ახალი თანამშრომლების ადაპტაციაში მონაწილეობა და საჭიროების შემთხვევაში საოპერაციო პროცედურების პრაქტიკული განმარტება • ფილიალის სისუფთავის, უსაფრთხოების, დაცვისა და დასუფთავების მომსახურების კონტროლი • საოფისე და სხვა აუცილებელი მარაგების კონტროლი, ინვენტარიზაცია და დროული შევსების უზრუნველყოფა • ფილიალის ინფრასტრუქტურისა და ტექნიკური გამართულობის კონტროლი და პრობლემების გადაჭრის კოორდინაცია მოთხოვნები: • სასურველია 1 წლამდე/1+ წლიანი გამოცდილება ადმინისტრირების, მომხმარებელთა მომსახურების, საბანკო ან საოპერაციო მიმართულებით • საბანკო სფეროში გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად • საოფისე პროგრამების ცოდნა • პასუხისმგებლიანი და მოწესრიგებული • კომუნიკაბელური და თავაზიანი • პრაქტიკული და სწრაფი რეაგირების მქონე • დეტალებზე ორიენტირებული ჩვენ გთავაზობთ: • ჯანმრთელობის დაზღვევა - სრული დაფინანსებით პირველივე სამუშაო დღიდან • Birthday Day Off - დამატებითი ანაზღაურებადი დასვენების დღე თქვენს დაბადების დღეზე • Day Off - დამატებითი 3 ანაზღაურებადი გამოსასვლელი დღე წლის განმავლობაში პირადი დროისთვის • განსაკუთრებული ფასდაკლებები ფიტნეს დარბაზებში, სასტუმროებსა და სხვადასხვა კვების ობიექტში • ფინანსური მხარდაჭერა მნიშვნელოვანი ცხოვრებისეული მოვლენების დროს - დაოჯახების და შვილის შეძენის შემთხვევაში • პროფესიული განვითარების შესაძლებლობები • საკვალიფიკაციო ტრენინგების დაფინანსება

Bewirb dich in der Original-Anzeige — dort findest du den Kontakt.

Diese Anzeige wurde direkt veröffentlicht oder aus einer öffentlichen Quelle aggregiert. Wir sind eine Plattform, nicht der Arbeitgeber. Prüfe die Details und zahle niemals für eine Anstellung.