Leiter der Call-Center-VertriebsabteilungРуководитель колл‑центра отдела продаж

Leiter der Call-Center-Vertriebsabteilung Gehalt nach Vereinbarung Verantwortlichkeiten: • Organisation von Prozessen für eine zeitnahe und qualitativ hochwertige Kommunikation mit Kunden. • Überwachung der rechtzeitigen Bearbeitung der an die Abteilung weitergeleiteten Leads und Aufzeichnung des Kundenstatus in Bitrix. • Erfüllung der Pflichten von First-Line-Mitarbeitern zur Weiterleitung von Kunden an die entsprechenden Vertriebsabteilungen. • Aufbau, Systematisierung und Automatisierung von Prozessen. • Verwaltungsarbeit: Erstellung von Berichten für die Abteilung, Erstellung und Überwachung der Arbeitspläne der Mitarbeiter. • Auswahl, Schulung und Anpassung neuer Abteilungsmitarbeiter, Motivation bestehender Mitarbeiter. Anforderungen: • Erfahrung in einem Callcenter • Erfahrung als Führungskraft ab 1 Jahr • Fließende Englischkenntnisse Wir bieten: • Arbeitsplan – 5/2 • Arbeite in einem Büro in Batumi • Wettbewerbsfähiges Gehalt • Entschädigung für medizinische Kosten • Offizielle Anstellung ab dem ersten Arbeitstag

Руководитель колл центра отдела продаж Заработная плата по договоренности Обязанности: • Организация процессов по оперативной, качественной коммуникации с клиентами. • Контроль своевременной обработки переданных в отдел лидов и фиксация статуса клиентов в Битрикс. • Исполнение операторами первой линии обязанности по передаче клиентов в соответствующие отделы продаж. • Выстраивание, систематизация и автоматизация процессов. • Административная работа: формирование отчетности по отделу, составление и контроль графиков работы сотрудников. • Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников отдела, мотивация текущих сотрудников. Требования: • Опыт работы в колл центре • Опыт работы руководителем от 1 года • Свободное владение английским языком Мы предлагаем: • График работы – 5/2 • Работа в офисе в г. Батуми • Конкурентная заработная плата • Компенсация медицинских расходов • Официальное трудоустройство с первого дня работы

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