Kundendienst-TeleoperatorTeleoperador/a de atención al cliente

Beschäftigungsangebot. Teleoperator Adecco wählt Teleoperatoren aus, Kundendienstprofil für den portugiesischen Markt (Automobilsektor). Es ist wichtig, dass die Kandidaten über ein muttersprachliches oder C2/zweisprachiges Portugiesischniveau verfügen. Eigenschaften: • Bedienen und begleiten Sie die Nutzer des portugiesischen Marktes und bieten Sie ihnen eine enge und hochwertige Betreuung. • Verwalten Sie Anfragen, Anfragen und Vorfälle über etablierte Servicekanäle. • Bearbeitung von Verträgen, Verwaltungsverfahren, Abrechnungen und Schadensersatzansprüchen. • Verfolgen und lösen Sie Fälle, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. • Verwenden Sie interne Tools und Anwendungen, um die durchgeführten Verfahren zu verwalten und zu überwachen. Anforderungen: • Muttersprachliches Portugiesisch oder C2/Zweisprachigkeitsniveau (unerlässlich). • Vorkenntnisse im Kundenservice. • Erfahrung im Automobil- oder Kundendienstumfeld ist wertvoll. • Guter Umgang mit Computertools. • Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit zur Problemlösung. • Möglichkeit, persönlich in Vigo zu arbeiten Bedingungen Art des Vertrags: Befristeter Vertrag mit einer Laufzeit von 6 Monaten, mit der Möglichkeit, je nach Entwicklung der Person und den Anforderungen des Dienstes in das Personal einzusteigen. • 39-Stunden-Woche. • Hybridmodell: Telearbeit und 3 Tage im Monat in den Büros in Vigo • Öffnungszeiten von Montag bis Freitag: 10:00 bis 18:30 Uhr. (30-minütige Mittagspause) • Sie arbeiten an lokalen Feiertagen in Vigo. • Gehalt: 9,72 € Bruttostunde (Gehalt nach Vereinbarung) • Sprachplus für 39 Stunden: 130,95 € brutto/Monat • Plus Telearbeit: 1,34 € brutto pro Telearbeitstag *Das Unternehmen führt vor der Gründung fünf Tage lang von 9:00 bis 15:00 Uhr eine persönliche Schulung in der Stadt Vigo durch. T E Galizien

Oferta DE Emprego. Teleoperador/A Adecco selecciona teleoperadores/as, perfil de atención al Cliente para el mercado portugués (sector de automoción). Imprescindible que las personas candidatas cuenten con un nivel de portugués nativo o C2/Bilingüe. Funciones: • Atender y acompañar a las personas usuarias del mercado portugués, ofreciendo una atención cercana y de calidad. • Gestionar consultas, solicitudes e incidencias a través de los canales de atención establecidos. • Tramitar contrataciones, gestiones administrativas, facturación y reclamaciones. • Realizar el seguimiento y resolución de casos, garantizando una excelente experiencia de cliente. • Utilizar las herramientas y aplicaciones internas para la gestión y seguimiento de las gestiones realizadas. Requisitos: • Portugués nativo o nivel C2/Bilingüe (imprescindible). • Experiencia previa en atención al cliente. • Valorable experiencia en entornos de automoción o servicios de atención al cliente. • Buen manejo de herramientas informáticas. • Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad de resolución de incidencias. • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Vigo Condiciones Tipo de contrato: Contrato temporal de 6 meses, con posibilidad de incorporación a plantilla en función de la evolución de la persona y de las necesidades del servicio. • Jornada de 39 horas semanales. • Modelo Híbrido: Teletrabajo y 3 días al mes en las oficinas de Vigo • Horario de lunes a viernes: 10:00h a 18:30h (30 minutos descanso de comida) • Trabajan en festivos locales de Vigo. • Salario: 9,72 € Brutos Hora (Salario según convenio) • Plus de idioma para 39h: 130,95€bruto /mes • Plus Teletrabajo: 1,34€ Bruto por día teletrabajado *La empresa realiza de manera presencial una formación previa a la incorporación durante cinco días en la ciudad de Vigo en horario de 09:00 horas a 15:00 horas. T E Galicia

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