Technical Support SpecialistTechnical Support Specialist

Вакансія: Technical Support Specialist Компанія: Emerging Travel Group (глобальний тревел-тех) Чим належить займатися: • розбирати технічні проблеми з доступністю готелів та номерів • аналізувати алерти, логи та метрики, шукати причини збоїв та перевіряти гіпотези • працювати з API, Http, Json/XML та SQL • взаємодіяти з розробниками, QA, Product, внутрішніми користувачами та партнерами • брати участь у покращенні процесів, документації та автоматизації, включаючи AI-інструменти. Що ми очікуємо: • досвід у технічній підтримці, інтеграціях чи IT operations • здатність самостійно розслідувати технічні інциденти та знаходити їх причини • досвід роботи з логами, моніторингом та метриками (Grafana буде плюсом) • базові навички SQL • розуміння Http/API, запитів, відповідей та кодів відповіді • англійська на рівні B2 для робочих дзвінків та листування • самостійність та проактивність Досвід у travel чи e-commerce, підтримці зовнішніх інтеграцій, автоматизації та роботі з AI-інструментами буде плюсом. Ми пропонуємо: • 100% віддалена робота • корпоративна англійська, навчання та розвиток • корпоративні знижки на готелі та інші послуги • додатковий оплачуваний вихідний квартал MyTime Day Off • зарплата: 100 000 динар gross • оформлення ТК Сербії Відгукнутися можна безпосередньо на сайті: https://www.emergingtravel.com/career/positions/167/

Вакансия: Technical Support Specialist Компания: Emerging Travel Group (глобальный тревел-тех) Чем предстоит заниматься: • разбирать технические проблемы с доступностью отелей и номеров • анализировать алерты, логи и метрики, искать причины сбоев и проверять гипотезы • работать с API, Http, Json/XML и SQL • взаимодействовать с разработчиками, QA, Product, внутренними пользователями и партнёрами • участвовать в улучшении процессов, документации и автоматизации, включая AI-инструменты. Что мы ожидаем: • опыт в технической поддержке, интеграциях или IT operations • способность самостоятельно расследовать технические инциденты и находить их причины • опыт работы с логами, мониторингом и метриками (Grafana будет плюсом) • базовые навыки SQL • понимание Http/API, запросов, ответов и кодов ответа • английский на уровне B2 для рабочих созвонов и переписки • самостоятельность и проактивность Опыт в travel или e-commerce, поддержке внешних интеграций, автоматизации и работе с AI-инструментами будет плюсом. Мы предлагаем: • 100% удаленная работа • корпоративный английский, обучение и развитие • корпоративные скидки на отели и другие услуги • дополнительный оплачиваемый выходной в квартал MyTime Day Off • зарплата: 100 000 динар gross • оформление по ТК Сербии Откликнуться можно напрямую на сайте: https://www.emergingtravel.com/career/positions/167/

• support

Відгук — в оригінальній публікації, там же контакти.

Вакансія розміщена напряму або агрегована з публічного джерела. Ми — платформа, не роботодавець. Перевіряйте деталі перед відгуком і ніколи не платіть за працевлаштування.