Support-спеціаліст (віддалено)Support-специалист (удалённо)

Support-спеціаліст (віддалено) Шукаємо уважного співробітника в Support-відділ для роботи з платіжними заявками та апеляціями. Що потрібно робити: працювати в Telegram та внутрішніх системах; перевіряти заявки, чеки, суми та реквізити; відстежувати статуси заявок; взаємодіяти з командою, мерчантами та провайдерами; за необхідності перевіряти відео та банківські виписки; дотримуватись встановлених таймінг і працювати за готовими інструкціями. Частина процесів автоматизована внутрішнім роботом - всьому необхідному навчимо. Що важливо: уважність до цифр та деталей; впевнене володіння ПК та Telegram; грамотне письмове мовлення; відповідальність та швидка реакція; досвід роботи у Support буде плюсом. Умови: віддалена робота; графік 2/2, 3/3; нічні зміни: 22:00-10:00 МСК; $35 за зміну; навчання перед початком роботи. Як відбувається старт: Видаємо регламенти та навчальні матеріали. Проводимо вступне навчання та/або стажування. Видаємо робочий аккаунт та необхідні доступи. Після навчання оцінюємо роботу співробітника практично. Якщо цікаво — напишіть пару слів про себе та розкажіть, чи був у вас досвід роботи в Support

Support-специалист (удалённо) Ищем внимательного сотрудника в Support-отдел для работы с платежными заявками и апелляциями. Что нужно делать: работать в Telegram и внутренних системах; проверять заявки, чеки, суммы и реквизиты; отслеживать статусы заявок; взаимодействовать с командой, мерчантами и провайдерами; при необходимости проверять видео и банковские выписки; соблюдать установленные тайминги и работать по готовым инструкциям. Часть процессов автоматизирована внутренним ботом — всему необходимому обучим. Что важно: внимательность к цифрам и деталям; уверенное владение ПК и Telegram; грамотная письменная речь; ответственность и быстрая реакция; опыт работы в Support будет плюсом. Условия: удалённая работа; график 2/2, 3/3; ночные смены: 22:00–10:00 МСК; $35 за смену; обучение перед началом работы. Как проходит старт: Выдаём регламенты и обучающие материалы. Проводим вводное обучение и/или стажировку. Выдаём рабочий аккаунт и необходимые доступы. После обучения оцениваем работу сотрудника на практике. Если интересно — напишите пару слов о себе и расскажите, был ли у вас опыт работы в Support

Відгук — в оригінальній публікації, там же контакти.

Вакансія розміщена напряму або агрегована з публічного джерела. Ми — платформа, не роботодавець. Перевіряйте деталі перед відгуком і ніколи не платіть за працевлаштування.