Клиент-менеджер (СТО)Клієнт-менеджер (СТО)

Клиент-менеджер СТО | Пардубице Ищем клиент-менеджера, который будет сопровождать клиента и его автомобиль на протяжении всего сервисного цикла – от первого обращения к выдаче авто. Обязанности: • прием обращений по телефону, в мессенджерах и лично; • запись клиентов и оформление карты ремонта; • прием автомобиля, обзор и фотофиксация; • согласование с клиентом перечня работ, стоимости и сроков; • координация работы мастеров, диагностов и закупок запчастей; контроль статуса автомобилей на всех этапах ремонта; • коммуникация с клиентом по дополнительным работам, изменениям стоимости или срокам; • подготовка финального счета и выдача автомобиля; • прием оплаты и закрытие заказа. Требования: • опыт работы с клиентами или сервисное консультирование; • уверенный устный и письменный чешский язык — B2+; • сильные коммуникативные навыки; • системность и внимательность к деталям; • умение одновременно вести несколько заказов; • готовность спокойно работать с конфликтными и нестандартными ситуациями; • коммерческое мышление и умение разъяснять клиенту ценность услуг без навязывания; • уверенное использование таблиц, CRM и рабочих реестров. Будет преимуществом: • опыт сервисного консультанта/клиент-менеджера в автосервисе; • понимание работы СТО и автомобильной терминологии; • опыт работы с VIN, STK, SPZ, faktura, zálohа, DPH, zárukа/reklamace; • опыт координации нескольких заказов одновременно. МЫ Предлагаем: • работу в Пардубице, Чехия; • работу в офисе на одной из 3 точек СТО; • фиксированную зарплату + бонус; • испытательный срок 2–3 месяца; возможность профессионального развития. Зарплата: Junior Client Manager - 32 000-38 000 Kč/мес. Middle Client Manager - 38 000-45 000 Kč/мес. Senior / Lead Client Manager - 45 000-55 000 Kč/мес. Размер бонуса зависит от уровня и результата работы. Если вам интересна работа, где вы не просто принимаете заявки, а полностью ведете клиента и заказ – будем рады познакомиться! Зарплата: 3⁠2⁠.0⁠0⁠0⁠ - 5⁠5⁠.0⁠0⁠0⁠ Kč/мес Связаться с работодателем Работа в Чехии | Все каналы

Клієнт-менеджер СТО | Пардубіце Шукаємо клієнт-менеджера, який буде супроводжувати клієнта та його автомобіль протягом усього сервісного циклу — від першого звернення до видачі авто. Обов’Язки: • прийом звернень телефоном, у месенджерах та особисто; • запис клієнтів та оформлення Картки ремонту; • прийом автомобіля, огляд та фотофіксація; • погодження з клієнтом переліку робіт, вартості та строків; • координація роботи майстрів, діагностів та закупівлі запчастин; • контроль статусу автомобілів на всіх етапах ремонту; • комунікація з клієнтом щодо додаткових робіт, змін вартості або строків; • підготовка фінального рахунку та видача автомобіля; • прийом оплати та закриття замовлення. Вимоги: • досвід роботи з клієнтами або у сервісному консультуванні; • впевнена усна та письмова чеська мова — B2+; • сильні комунікативні навички; • системність та уважність до деталей; • вміння одночасно вести декілька замовлень; • готовність спокійно працювати з конфліктними та нестандартними ситуаціями; • комерційне мислення та вміння пояснювати клієнту цінність послуг без нав’язування; • впевнене користування таблицями, CRM та робочими реєстрами. Буде перевагою: • досвід сервісного консультанта / клієнт-менеджера в автосервісі; • розуміння роботи СТО та автомобільної термінології; • досвід роботи з VIN, STK, SPZ, faktura, záloha, DPH, záruka/reklamace; • досвід координації декількох замовлень одночасно. МИ Пропонуємо: • роботу в Пардубіце, Чехія; • роботу в офісі на одній із 3 точок СТО; • фіксовану зарплату + бонус; • випробувальний термін 2–3 місяці; • можливість професійного розвитку. Зарплата: Junior Client Manager — 32 000–38 000 Kč/міс. Middle Client Manager — 38 000–45 000 Kč/міс. Senior / Lead Client Manager — 45 000–55 000 Kč/міс. Розмір бонусу залежить від рівня та результатів роботи. Якщо вам цікава робота, де ви не просто приймаєте заявки, а повністю ведете клієнта та замовлення — будемо раді познайомитися! Зарплата: 3⁠2⁠.0⁠0⁠0⁠ - 5⁠5⁠.0⁠0⁠0⁠ Kč/міс Связаться с работодателем Работа в Чехии | Все каналы

Отклик — в оригинальной публикации, там же контакты.

Вакансия размещена напрямую или агрегирована из публичного источника. Мы — платформа, не работодатель. Проверяйте детали перед откликом и никогда не платите за трудоустройство.