Operatore – Servizio Medici di Famiglia (call center)Operator — Family Doctors Service (call center)

Operatore del servizio Medici di Famiglia 900 ₾ Compiti: • Ricevere chiamate in arrivo e identificare l'assicurato • Determinazione delle necessità dell'assicurato e indirizzamento al medico di famiglia competente • Registrare correttamente e completamente l'esito della chiamata nel programma (campo commento) • Consigliare l'assicurato sui servizi e sulle procedure • Se necessario, comunicazione ripetuta con l'assicurato (follow-up) • Comunicazione efficace e trasferimento di informazioni con i medici di famiglia • Rispetto degli standard e degli script interni durante la comunicazione telefonica • Gestione e riduzione adeguate delle chiamate contrastanti o difficili • Identificare i casi problematici e trasferirli alla persona responsabile appropriata • Rispetto degli standard di qualità delle chiamate Requisiti: • Esperienza di lavoro in una posizione simile • Conoscenza dei programmi MS Office • Buona conoscenza della lingua inglese e russa • Comunicazione efficace (orale e scritta) • Lavoro di squadra e capacità di leadership • Soluzione rapida ed efficiente dei problemi • Capacità di gestire il tempo e stabilire le priorità • Capacità di lavorare in un ambiente stressante Offriamo: • Stipendio fisso 900 GEL • Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (ibrido)

ოჯახის ექიმების სამსახურის ოპერატორი 900 ₾ მოვალეობები: • შემომავალი ზარების მიღება და დაზღვეულის იდენტიფიკაცია • დაზღვეულის საჭიროების განსაზღვრა და შესაბამის ოჯახის ექიმთან გადამისამართება • ზარის შედეგების სწორად და სრულად დაფიქსირება პროგრამაში (კომენტარის ველი) • დაზღვეულისთვის კონსულტაციის გაწევა მომსახურებებისა და პროცედურების შესახებ • საჭიროების შემთხვევაში განმეორებითი კომუნიკაცია დაზღვეულთან (follow-up) • ოჯახის ექიმებთან ეფექტური კომუნიკაცია და ინფორმაციის გადაცემა • შიდა სტანდარტებისა და სკრიპტების დაცვა სატელეფონო კომუნიკაციისას • კონფლიქტური ან რთული ზარების სწორად მართვა და დეესკალაცია • პრობლემური შემთხვევების იდენტიფიცირება და შესაბამისი პასუხისმგებელი პირისთვის გადაცემა • ზარების ხარისხის სტანდარტების დაცვა მოთხოვნები: • მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება • MS Office პროგრამების ცოდნა • ინგლისური და რუსული ენების კარგად ცოდნა • ეფექტური კომუნიკაცია (ზეპირი და წერითი) • გუნდური მუშაობისა და ლიდერობის უნარი • პრობლემების სწრაფი და ეფექტური გადაწყვეტა • დროის მართვისა და პრიორიტეტების განსაზღვრის უნარი • სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი ჩვენ გთავაზობთ: • ფიქსირებული ხელფასი 900 ლარი • ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 09:00-დან 18:00სთ-მდე (ჰიბრიდული)

Candidati nell'annuncio originale — lì trovi il contatto.

Questo annuncio può essere pubblicato direttamente o aggregato da una fonte pubblica. Siamo una piattaforma, non il datore di lavoro. Verifica i dettagli e non pagare mai per un impiego.