Ingegnere AI senior - Piattaforma agentiSenior AI Engineer — Agent Platform

Ingegnere senior IA - Piattaforma agenti Remoto/Ibrido · A tempo pieno Customertimes sta assumendo un ingegnere AI senior per unirsi al team principale che crea agenti AI per la nostra azienda e i clienti aziendali. Costruiamo agenti che svolgono un lavoro reale, dagli assistenti per la conoscenza e i sistemi aziendali agli agenti che risolvono ticket ed eseguono test. La squadra è piccola. Ogni ingegnere crea agenti, possiede una linea di prodotti end-to-end e lavora direttamente con i clienti. Cosa farai • Funzionalità proprie dalla scoperta del business e dai criteri di accettazione attraverso l'implementazione, il test, la distribuzione, il monitoraggio e il trasferimento del supporto • Realizza flussi di lavoro per agenti, API, servizi backend, interfacce web e integrazioni aziendali • Sviluppare capacità riutilizzabili e adattarle agli ambienti dei clienti, ai modelli di identità, alle origini dati e ai vincoli • Mantenere le regole aziendali e l'autorizzazione applicabili al di fuori del modello; definire le autorizzazioni dello strumento, le condizioni di arresto e i punti di approvazione umana • Esaminare gli errori nell'intero percorso della richiesta: dati di origine, contratti API, registri, tracce, configurazione e versioni distribuite • Preparare pacchetti di soluzioni specifiche per il cliente in modo che possano essere riutilizzate e implementate in modo efficiente in altri ambienti • Lavorare con agenti di codifica AI nell'intero Sdlc Cosa stiamo cercando • Fornitura pratica di un'applicazione LLM integrata con strumenti o dati reali, con prova della valutazione: successo dell'attività, messa a terra, selezione dello strumento, ripristino in caso di errore, latenza e costi • Esperienza con chiamate di strumenti/funzioni, output strutturati, RAG, gestione del contesto e flussi di lavoro con agenti con stato • oltre 4 anni di produzione TypeScript / Node.js, con NestJS o un framework comparabile, PostgreSQL/ORM e React • Proprietà reale della produzione: distribuzioni, indagini sugli incidenti, migrazioni e rollback effettivamente eseguiti • Modellazione di dati SQL e relazionali, migrazioni di schemi, storage di oggetti, cache e lavori asincroni • Azure pratico: elaborazione e contenitori, archiviazione, Entra ID, Key Vault, rete, registrazione e monitoraggio • Implementazione di Docker e container; CI/CD con controlli automatizzati, promozione dell'ambiente, migrazioni e rollback • API Rest, OAuth 2.0/Oidc, convalida JWT, Rbac, identità di servizio, privilegio minimo e gestione dei segreti • Utilizzo quotidiano di strumenti di sviluppo AI, tra cui un assistente IDE e un agente di codifica CLI, con revisione critica delle modifiche generate • Inglese commerciale: Intermedio superiore+ • L'orario di lavoro si sovrappone al Cest Lavorare con le persone è importante • Lavori direttamente con le parti interessate aziendali e gli utenti finali, chiarisci di cosa hanno effettivamente bisogno, concordi cosa significa "fatto" e mostri i risultati • Mantieni le persone informate, chiedi in anticipo ed è facile lavorare con loro sotto pressione • Puoi affrontare un problema di fronte a un cliente prima che si conosca la risposta, rimanere calmo in caso di incertezza e dire chiaramente cosa sai e cosa non sai Bello averlo LangGraph o un framework di agenti comparabili · MCP · Valutazione e amp; osservabilità · Microsoft Foundry · Amazon Bedrock · Google Vertex AI · AWS · Python · Playwright/Appium · Teams/Slack bot · Microsoft Graph · SharePoint · Copilot Studio · Salesforce · Redis · sistemi di ricerca/vettoriali · Azioni GitHub · Azure DevOps Cosa offriamo Lavora su casi d'uso reali degli agenti IA Accesso a modelli di frontiera e ambienti cloud su cui costruire Lavora direttamente con i clienti aziendali su ciò che costruisci Percorsi di carriera professionali e manageriali trasparenti Supporto alla formazione e alla certificazione Piattaforma per l'apprendimento delle lingue Lavoro da remoto, ibrido o in ufficio Compensi competitivi e stabilità finanziaria Bonus referral, eventi di squadra e programma di riconoscimento Informazioni sui tempi dei clienti Customertimes è una società globale di consulenza tecnologica e di ingegneria digitale con sede a New York, con oltre 1.000 esperti in oltre 65 paesi, che fornisce soluzioni di automazione dell'intelligenza artificiale, data intelligence e customer experience. Interessato? Candidati o scrivimi in DM.

Senior AI Engineer — Agent Platform Remote / Hybrid · Full-time Customertimes is hiring a Senior AI Engineer to join the core team building AI agents for our company and enterprise customers. We build agents that do real work, from assistants over enterprise knowledge and systems to agents that resolve tickets and run tests. The team is small. Every engineer builds agents, owns a product line end to end, and works directly with customers. What you’ll do • Own features from business discovery and acceptance criteria through implementation, testing, deployment, monitoring and support handoff • Build agent workflows, APIs, backend services, web interfaces and enterprise integrations • Develop reusable capabilities and adapt them to customer environments, identity models, data sources and constraints • Keep business rules and authorization enforceable outside the model; define tool permissions, stop conditions and human approval points • Investigate failures across the full request path: source data, API contracts, logs, traces, configuration and deployed versions • Package customer-specific solutions so they can be efficiently reused and deployed in other environments • Work with AI coding agents across the whole Sdlc What we’re looking for • Hands-on delivery of an LLM application integrated with real tools or data, with evidence of evaluation: task success, grounding, tool selection, failure recovery, latency and cost • Experience with tool/function calling, structured outputs, RAG, context management and stateful agent workflows • 4+ years of production TypeScript / Node.js, with NestJS or a comparable framework, PostgreSQL/ORM and React • Real production ownership: deployments, incident investigation, migrations and rollbacks you have actually run • SQL and relational data modeling, schema migrations, object storage, caches and asynchronous jobs • Hands-on Azure: compute and containers, storage, Entra ID, Key Vault, networking, logging and monitoring • Docker and container deployment; CI/CD with automated checks, environment promotion, migrations and rollback • Rest APIs, OAuth 2.0/Oidc, JWT validation, Rbac, service identities, least privilege and secret management • Daily use of AI development tools, including an IDE assistant and a CLI coding agent, with critical review of generated changes • Business English: Upper-Intermediate+ • Working-hours overlap with Cest Working with people matters • You work directly with business stakeholders and end users, clarify what they actually need, agree what “done” means and show results • You keep people informed, ask early and are easy to work with under pressure • You can own a problem in front of a customer before the answer is known, stay composed under uncertainty, and say plainly what you know and what you don’t Nice to have LangGraph or a comparable agent framework · MCP · AI evaluation & observability · Microsoft Foundry · Amazon Bedrock · Google Vertex AI · AWS · Python · Playwright/Appium · Teams/Slack bots · Microsoft Graph · SharePoint · Copilot Studio · Salesforce · Redis · search/vector systems · GitHub Actions · Azure DevOps What we offer Work on real-world AI agent use cases Access to frontier models and cloud environments to build on Direct work with enterprise customers on what you build Transparent professional and managerial career paths Education and certification support Language learning platform Remote, hybrid or office-based work Competitive compensation and financial stability Referral bonuses, team events and recognition program About Customertimes Customertimes is a global digital engineering and technology consulting firm headquartered in New York, with 1,000+ experts across 65+ countries, delivering AI automation, data intelligence and customer experience solutions. Interested? Apply or DM me.

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