Responsabile dell'assistenza agli ospitiGuest Support Manager

Buona giornata! Voglio pubblicare un posto vacante con te - Posto vacante: Responsabile dell'assistenza agli ospiti Posizione remota Siamo una società di gestione immobiliare. La nostra azienda è impegnata nella gestione professionale di immobili per affitti a breve termine. Creiamo il comfort domestico per i viaggiatori e forniamo un servizio impeccabile ai nostri ospiti. Stiamo attualmente cercando un Guest Support Manager ambizioso, responsabile e comunicativo da inserire nel nostro team, che diventerà la "voce" della nostra azienda e ci aiuterà a mantenere elevati standard di ospitalità. Responsabilità principali: Prendersi cura degli ospiti (nel testo): comunicazione rapida con gli ospiti tramite messaggi, assistenza per tutte le domande che sorgono. Guest Care (su chiamata): chiama gli ospiti in inglese (rispondendo alle domande, coordinando e motivando gli ospiti a lasciare recensioni eccellenti dopo il loro soggiorno). Gestione dei contenuti: gestione degli elenchi aziendali (annunci) sulle piattaforme di prenotazione. Coordinamento delle pulizie: gestione di una squadra di addetti alle pulizie (fino a 6 persone), distribuzione dei compiti e controllo qualità. Analisi e contabilità: conteggio e registrazione del numero di pulizie eseguite dal personale. Cosa ci aspettiamo da te (Requisiti): Inglese: livello fluente parlato e scritto (B2–C1). Dovrai comunicare molto con gli ospiti stranieri. Lingua russa: livello fluente parlato e scritto (B2–C1). Dovrai comunicare molto con i dipendenti dell'azienda. Competenze tecniche: comprensione di base e sicurezza in Excel/Fogli Google (per la pulizia dei documenti). Qualità personali: alto livello di responsabilità, puntualità e capacità di completare accuratamente le attività in tempo. L'esperienza nel turismo, nel noleggio giornaliero o nell'assistenza clienti sarà un vantaggio. Condizioni di lavoro e orari: Orario: turno 2/2. Orario di lavoro: dalle 09:00 alle 22:00. Compensazione: 1° mese (periodo di prova): 550€/mese. Dal 2° mese: 650€/mese + 50–100€ Bonus KPI (l'importo del bonus dipende dal raggiungimento di indicatori di qualità e ottime recensioni degli ospiti). Se sei interessato ad una posizione vacante, inviaci il tuo CV a TG -

Добый день! Хочу у вас разметсить ванкансию - Вакансия: Guest Support Manager (Менеджер по работе с клиентами) Удаленная Позииция Мы — Property Management Company. Наша компания занимается профессиональным управлением недвижимостью для краткосрочной аренды. Мы создаем домашний уют для путешественников и обеспечиваем безупречный сервис для наших гостей. Сейчас мы ищем в команду амбициозного, ответственного и коммуникабельного Guest Support Manager, который станет «голосом» нашей компании и поможет нам поддерживать высокие стандарты гостеприимства. Ключевые обязанности: Забота о гостях (в тексте): Оперативное общение с гостями через сообщения, помощь по всем возникающим вопросам. Забота о гостях (на связи): Звонки гостям на английском языке (ответы на вопросы, координация, а также мотивация гостей оставлять отличные отзывы после проживания). Контент-менеджмент: Управление листингами (объявлениями) компании на платформах бронирования. Координация клининга: Управление командой уборщиц (до 6 человек), распределение задач и контроль качества. Аналитика и учет: Подсчет и фиксация количества уборок, выполненных персоналом. Что мы ждем от вас (Требования): Английский язык: Свободный разговорный и письменный уровень (B2–C1). Вам предстоит много общаться с иностранными гостями. Русский язык: Свободный разговорный и письменный уровень (B2–C1). Вам предстоит много общаться с сотрудниками компании. Технические навыки: Базовое понимание и уверенная работа с Excel / Google Sheets (для ведения учета уборок). Личные качества: Высокий уровень ответственности, пунктуальность и умение чётко выполнять задачи в установленные сроки. Опыт в сфере туризма, посуточной аренды или клиентской поддержки будет преимуществом. Условия работы и график: График: Сменный 2/2. Рабочее время: С 09:00 до 22:00. Компенсация: 1-й месяц (испытательный срок): €550 / месяц. Со 2-го месяца: €650 / месяц + €50–100 KPI Bonus (размер бонуса зависит от выполнения качественных показателей и отличных отзывов гостей). Если вас заинтересовала ваканасия - отправьте нам ваше CV в ТГ -

Candidati nell'annuncio originale — lì trovi il contatto.

Questo annuncio può essere pubblicato direttamente o aggregato da una fonte pubblica. Siamo una piattaforma, non il datore di lavoro. Verifica i dettagli e non pagare mai per un impiego.