Responsabile operativo della filialeფილიალის საოპერაციო მენეჯერი

Responsabile Operazioni di Filiale Lo stipendio è negoziabile. Compiti: • Organizzazione e controllo delle attività quotidiane, apertura e chiusura e buon funzionamento della filiale • Organizzazione efficace del flusso dei clienti, dei processi lavorativi e delle risorse dei dipendenti • Identificare problemi operativi e interruzioni, coordinarne la risoluzione e, se necessario, intensificarli con i team appropriati • Monitorare gli indicatori operativi della filiale e fornire informazioni al management • Gestire il flusso dei clienti in filiale, identificando i bisogni e reindirizzandoli al prodotto, servizio o dipendente appropriato • Controllo della qualità del servizio e del rispetto degli standard stabiliti • Gestione iniziale dei reclami dei clienti e dei casi non standard e deferimento ai team appropriati • Fornire informazioni primarie ai clienti sui prodotti e servizi della banca • Controllo della conformità delle operazioni bancarie e della relativa documentazione alle procedure stabilite in filiale • Effettuare e/o autorizzare operazioni bancarie nell'ambito dell'autorità competente • Identificazione degli errori operativi, contabilità e coordinamento delle misure pertinenti • Coordinamento delle attività quotidiane e disciplina lavorativa dei dipendenti delle filiali • Partecipazione all'adattamento dei nuovi dipendenti e, se necessario, spiegazione pratica delle procedure operative • Controllo della pulizia, vigilanza, vigilanza e servizi di pulizia della filiale • Controllo, inventario e rifornimento tempestivo di forniture per ufficio e altre forniture essenziali • Controllo dell'infrastruttura delle filiali e dell'efficienza tecnica e coordinamento della risoluzione dei problemi Requisiti: • Preferibile 1 anno/1+ anni di esperienza nell'amministrazione, nel servizio clienti, nel settore bancario o nelle operazioni • L'esperienza nel settore bancario costituirà un vantaggio • Conoscenza dei programmi Office • Responsabile e disciplinato • Socievole ed educato • Pratico e reattivo • Orientato ai dettagli Offriamo: • Assicurazione sanitaria: interamente finanziata dal primo giorno lavorativo • Giorno libero per il compleanno: un giorno libero aggiuntivo retribuito nel giorno del tuo compleanno • Giorno libero: 3 giorni liberi aggiuntivi retribuiti all'anno per tempo personale • Sconti speciali nelle palestre, negli alberghi e nei vari esercizi di ristorazione • Sostegno finanziario durante eventi importanti della vita - in caso di matrimonio e di avere un figlio • Opportunità di sviluppo professionale • Finanziamento di corsi di qualificazione

ფილიალის საოპერაციო მენეჯერი ხელფასი შეთანხმებით. მოვალეობები: • ფილიალის ყოველდღიური საქმიანობის, გახსნა-დახურვისა და შეუფერხებელი ფუნქციონირების ორგანიზება და კონტროლი • მომხმარებელთა ნაკადის, სამუშაო პროცესებისა და თანამშრომელთა რესურსების ეფექტიანი ორგანიზება • საოპერაციო პრობლემებისა და შეფერხებების იდენტიფიცირება, მათი აღმოფხვრის კოორდინაცია და საჭიროების შემთხვევაში შესაბამის გუნდებთან ესკალაცია • ფილიალის საოპერაციო მაჩვენებლების მონიტორინგი და ხელმძღვანელობისთვის ინფორმაციის მიწოდება • ფილიალში მომხმარებელთა ნაკადის მართვა, საჭიროებების იდენტიფიცირება და შესაბამის პროდუქტზე, სერვისზე ან თანამშრომელზე გადამისამართება • მომსახურების ხარისხისა და დადგენილი სტანდარტების შესრულების კონტროლი • მომხმარებელთა პრეტენზიებისა და არასტანდარტული შემთხვევების პირველადი მართვა და შესაბამის გუნდებთან გადამისამართება • ბანკის პროდუქტებისა და მომსახურებების შესახებ მომხმარებლისთვის პირველადი ინფორმაციის მიწოდების უზრუნველყოფა • ფილიალში განხორციელებული საბანკო ოპერაციებისა და შესაბამისი დოკუმენტაციის დადგენილ პროცედურებთან შესაბამისობის კონტროლი • შესაბამისი უფლებამოსილების ფარგლებში საბანკო ოპერაციების შესრულება და/ან ავტორიზაცია • საოპერაციო შეცდომების იდენტიფიცირება, აღრიცხვა და შესაბამისი ღონისძიებების კოორდინაცია • ფილიალის თანამშრომელთა ყოველდღიური საქმიანობისა და სამუშაო დისციპლინის კოორდინაცია • ახალი თანამშრომლების ადაპტაციაში მონაწილეობა და საჭიროების შემთხვევაში საოპერაციო პროცედურების პრაქტიკული განმარტება • ფილიალის სისუფთავის, უსაფრთხოების, დაცვისა და დასუფთავების მომსახურების კონტროლი • საოფისე და სხვა აუცილებელი მარაგების კონტროლი, ინვენტარიზაცია და დროული შევსების უზრუნველყოფა • ფილიალის ინფრასტრუქტურისა და ტექნიკური გამართულობის კონტროლი და პრობლემების გადაჭრის კოორდინაცია მოთხოვნები: • სასურველია 1 წლამდე/1+ წლიანი გამოცდილება ადმინისტრირების, მომხმარებელთა მომსახურების, საბანკო ან საოპერაციო მიმართულებით • საბანკო სფეროში გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად • საოფისე პროგრამების ცოდნა • პასუხისმგებლიანი და მოწესრიგებული • კომუნიკაბელური და თავაზიანი • პრაქტიკული და სწრაფი რეაგირების მქონე • დეტალებზე ორიენტირებული ჩვენ გთავაზობთ: • ჯანმრთელობის დაზღვევა - სრული დაფინანსებით პირველივე სამუშაო დღიდან • Birthday Day Off - დამატებითი ანაზღაურებადი დასვენების დღე თქვენს დაბადების დღეზე • Day Off - დამატებითი 3 ანაზღაურებადი გამოსასვლელი დღე წლის განმავლობაში პირადი დროისთვის • განსაკუთრებული ფასდაკლებები ფიტნეს დარბაზებში, სასტუმროებსა და სხვადასხვა კვების ობიექტში • ფინანსური მხარდაჭერა მნიშვნელოვანი ცხოვრებისეული მოვლენების დროს - დაოჯახების და შვილის შეძენის შემთხვევაში • პროფესიული განვითარების შესაძლებლობები • საკვალიფიკაციო ტრენინგების დაფინანსება

Candidati nell'annuncio originale — lì trovi il contatto.

Questo annuncio può essere pubblicato direttamente o aggregato da una fonte pubblica. Siamo una piattaforma, non il datore di lavoro. Verifica i dettagli e non pagare mai per un impiego.