Specialista del supporto tecnicoTechnical Support Specialist

Posto vacante: Specialista del supporto tecnico Azienda: Emerging Travel Group (tecnologia di viaggio globale) Cosa fare: • risolvere i problemi tecnici relativi alla disponibilità di alberghi e camere • analizzare avvisi, log e parametri, cercare cause di guasti e verificare ipotesi • lavorare con API, Http, Json/XML e SQL • interagire con sviluppatori, QA, prodotto, utenti interni e partner • partecipare al miglioramento dei processi, alla documentazione e all'automazione, compresi gli strumenti di intelligenza artificiale. Cosa ci aspettiamo: • esperienza nel supporto tecnico, nelle integrazioni o nelle operazioni IT • capacità di indagare in modo indipendente sugli incidenti tecnici e di individuarne le cause • esperienza con log, monitoraggio e metriche (Grafana sarà un vantaggio) • competenze SQL di base • comprensione di Http/API, richieste, risposte e codici di risposta • Inglese a livello B2 per chiamate di lavoro e corrispondenza • indipendenza e proattività L'esperienza nei viaggi o nell'e-commerce, nel supporto di integrazioni esterne, nell'automazione e nel lavoro con strumenti di intelligenza artificiale sarà un vantaggio. Offriamo: • Lavoro remoto al 100%. • inglese aziendale, formazione e sviluppo • sconti aziendali su hotel e altri servizi • ulteriore giorno di riposo retribuito per trimestre MyTime Day Off • stipendio: 100.000 dinari lordi • registrazione secondo il Codice del lavoro serbo Puoi rispondere direttamente sul sito: https://www.emergingtravel.com/career/positions/167/

Вакансия: Technical Support Specialist Компания: Emerging Travel Group (глобальный тревел-тех) Чем предстоит заниматься: • разбирать технические проблемы с доступностью отелей и номеров • анализировать алерты, логи и метрики, искать причины сбоев и проверять гипотезы • работать с API, Http, Json/XML и SQL • взаимодействовать с разработчиками, QA, Product, внутренними пользователями и партнёрами • участвовать в улучшении процессов, документации и автоматизации, включая AI-инструменты. Что мы ожидаем: • опыт в технической поддержке, интеграциях или IT operations • способность самостоятельно расследовать технические инциденты и находить их причины • опыт работы с логами, мониторингом и метриками (Grafana будет плюсом) • базовые навыки SQL • понимание Http/API, запросов, ответов и кодов ответа • английский на уровне B2 для рабочих созвонов и переписки • самостоятельность и проактивность Опыт в travel или e-commerce, поддержке внешних интеграций, автоматизации и работе с AI-инструментами будет плюсом. Мы предлагаем: • 100% удаленная работа • корпоративный английский, обучение и развитие • корпоративные скидки на отели и другие услуги • дополнительный оплачиваемый выходной в квартал MyTime Day Off • зарплата: 100 000 динар gross • оформление по ТК Сербии Откликнуться можно напрямую на сайте: https://www.emergingtravel.com/career/positions/167/

• support

Candidati nell'annuncio originale — lì trovi il contatto.

Questo annuncio può essere pubblicato direttamente o aggregato da una fonte pubblica. Siamo una piattaforma, non il datore di lavoro. Verifica i dettagli e non pagare mai per un impiego.