Teleoperatore del servizio clientiTeleoperador/a de atención al cliente

Offerta DI Lavoro. Teleoperatore Adecco seleziona teleoperatori, Profilo del servizio clienti per il mercato portoghese (settore automobilistico). È essenziale che i candidati abbiano un livello di portoghese madrelingua o C2/bilingue. Caratteristiche: • Servire e accompagnare gli utenti del mercato portoghese, offrendo un'attenzione attenta e di qualità. • Gestire domande, richieste e incidenti attraverso canali di servizio stabiliti. • Trattare contratti, procedure amministrative, fatturazione e sinistri. • Seguire e risolvere i casi, garantendo un'eccellente esperienza del cliente. • Utilizzare strumenti e applicazioni interni per gestire e monitorare le procedure eseguite. Requisiti: • Livello madrelingua portoghese o C2/bilingue (essenziale). • Esperienza precedente nel servizio clienti. • L'esperienza in ambienti automobilistici o di assistenza clienti è preziosa. • Buon utilizzo degli strumenti informatici. • Orientamento al cliente, capacità di comunicazione e capacità di risolvere gli incidenti. • Disponibilità a lavorare di persona a Vigo Condizioni Tipologia di contratto: Contratto transitorio di 6 mesi, con possibilità di inserimento in organico a seconda dell'evoluzione della persona e delle esigenze di servizio. • Settimana lavorativa di 39 ore. • Modello Ibrido: Telelavoro e 3 giorni al mese negli uffici di Vigo • Orari dal lunedì al venerdì: dalle 10:00 alle 18:30. (pausa pranzo di 30 minuti) • Lavorano durante le festività locali a Vigo. • Stipendio: 9,72 € lordi all'ora (stipendio secondo accordo) • Language plus per 39 ore: 130,95 € lordi/mese • Telelavoro Plus: 1,34 € lordi per giornata di telelavoro *L'azienda svolge formazione in presenza prima della costituzione per cinque giorni nella città di Vigo dalle 9:00 alle 15:00. t E Galizia

Oferta DE Emprego. Teleoperador/A Adecco selecciona teleoperadores/as, perfil de atención al Cliente para el mercado portugués (sector de automoción). Imprescindible que las personas candidatas cuenten con un nivel de portugués nativo o C2/Bilingüe. Funciones: • Atender y acompañar a las personas usuarias del mercado portugués, ofreciendo una atención cercana y de calidad. • Gestionar consultas, solicitudes e incidencias a través de los canales de atención establecidos. • Tramitar contrataciones, gestiones administrativas, facturación y reclamaciones. • Realizar el seguimiento y resolución de casos, garantizando una excelente experiencia de cliente. • Utilizar las herramientas y aplicaciones internas para la gestión y seguimiento de las gestiones realizadas. Requisitos: • Portugués nativo o nivel C2/Bilingüe (imprescindible). • Experiencia previa en atención al cliente. • Valorable experiencia en entornos de automoción o servicios de atención al cliente. • Buen manejo de herramientas informáticas. • Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad de resolución de incidencias. • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Vigo Condiciones Tipo de contrato: Contrato temporal de 6 meses, con posibilidad de incorporación a plantilla en función de la evolución de la persona y de las necesidades del servicio. • Jornada de 39 horas semanales. • Modelo Híbrido: Teletrabajo y 3 días al mes en las oficinas de Vigo • Horario de lunes a viernes: 10:00h a 18:30h (30 minutos descanso de comida) • Trabajan en festivos locales de Vigo. • Salario: 9,72 € Brutos Hora (Salario según convenio) • Plus de idioma para 39h: 130,95€bruto /mes • Plus Teletrabajo: 1,34€ Bruto por día teletrabajado *La empresa realiza de manera presencial una formación previa a la incorporación durante cinco días en la ciudad de Vigo en horario de 09:00 horas a 15:00 horas. T E Galicia

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