Gerente de soporte para invitadosGuest Support Manager

¡Buen día! Quiero publicar una vacante contigo - Vacante: Gerente de atención al huésped Posición remota Somos una empresa de administración de propiedades. Nuestra empresa se dedica a la gestión profesional de propiedades para alquileres a corto plazo. Creamos comodidad en el hogar para los viajeros y brindamos un servicio impecable a nuestros huéspedes. Actualmente estamos buscando un Gerente de Atención al Huésped ambicioso, responsable y comunicativo para unirse a nuestro equipo, quien se convertirá en la "voz" de nuestra empresa y nos ayudará a mantener altos estándares de hospitalidad. Responsabilidades clave: Atención a los huéspedes (en texto): Comunicación inmediata con los huéspedes a través de mensajes, asistencia en todas las dudas que surjan. Atención al huésped (de guardia): llama a los huéspedes en inglés (respondiendo preguntas, coordinando y motivando a los huéspedes a dejar excelentes críticas después de su estadía). Gestión de contenidos: Gestión de listados de empresas (anuncios) en plataformas de reservas. Coordinación de limpieza: Gestión de un equipo de limpieza (hasta 6 personas), distribución de tareas y control de calidad. Analítica y contabilidad: Conteo y registro del número de limpiezas realizadas por el personal. Qué esperamos de ti (Requisitos): Inglés: Nivel fluido hablado y escrito (B2–C1). Tendrás que comunicarte mucho con los invitados extranjeros. Idioma ruso: Nivel fluido hablado y escrito (B2–C1). Tendrás que comunicarte mucho con los empleados de la empresa. Habilidades técnicas: comprensión básica y confianza en Excel/Google Sheets (para limpieza de registros). Cualidades personales: Alto nivel de responsabilidad, puntualidad y capacidad para completar tareas con precisión a tiempo. Se valorará experiencia en turismo, alquileres diarios o atención al cliente. Condiciones de trabajo y horario: Horario: Turno 2/2. Horario de trabajo: De 09:00 a 22:00 horas. Compensación: 1er mes (período de prueba): 550€/mes. A partir del 2º mes: 650 € / mes + Bono KPI 50-100 € (el importe del bono depende de la consecución de indicadores de calidad y excelentes opiniones de los huéspedes). Si estás interesado en una vacante, envíanos tu CV a TG -

Добый день! Хочу у вас разметсить ванкансию - Вакансия: Guest Support Manager (Менеджер по работе с клиентами) Удаленная Позииция Мы — Property Management Company. Наша компания занимается профессиональным управлением недвижимостью для краткосрочной аренды. Мы создаем домашний уют для путешественников и обеспечиваем безупречный сервис для наших гостей. Сейчас мы ищем в команду амбициозного, ответственного и коммуникабельного Guest Support Manager, который станет «голосом» нашей компании и поможет нам поддерживать высокие стандарты гостеприимства. Ключевые обязанности: Забота о гостях (в тексте): Оперативное общение с гостями через сообщения, помощь по всем возникающим вопросам. Забота о гостях (на связи): Звонки гостям на английском языке (ответы на вопросы, координация, а также мотивация гостей оставлять отличные отзывы после проживания). Контент-менеджмент: Управление листингами (объявлениями) компании на платформах бронирования. Координация клининга: Управление командой уборщиц (до 6 человек), распределение задач и контроль качества. Аналитика и учет: Подсчет и фиксация количества уборок, выполненных персоналом. Что мы ждем от вас (Требования): Английский язык: Свободный разговорный и письменный уровень (B2–C1). Вам предстоит много общаться с иностранными гостями. Русский язык: Свободный разговорный и письменный уровень (B2–C1). Вам предстоит много общаться с сотрудниками компании. Технические навыки: Базовое понимание и уверенная работа с Excel / Google Sheets (для ведения учета уборок). Личные качества: Высокий уровень ответственности, пунктуальность и умение чётко выполнять задачи в установленные сроки. Опыт в сфере туризма, посуточной аренды или клиентской поддержки будет преимуществом. Условия работы и график: График: Сменный 2/2. Рабочее время: С 09:00 до 22:00. Компенсация: 1-й месяц (испытательный срок): €550 / месяц. Со 2-го месяца: €650 / месяц + €50–100 KPI Bonus (размер бонуса зависит от выполнения качественных показателей и отличных отзывов гостей). Если вас заинтересовала ваканасия - отправьте нам ваше CV в ТГ -

Postúlate en la publicación original — ahí encontrarás el contacto.

Esta oferta puede haber sido publicada directamente o agregada de una fuente pública. Somos una plataforma, no el empleador. Verifica los detalles antes de postularte y nunca pagues por un empleo.