Gerente de Operaciones de Sucursalფილიალის საოპერაციო მენეჯერი

Gerente de Operaciones de Sucursal El salario es negociable. Deberes: • Organización y control de las actividades diarias, apertura y cierre y buen funcionamiento de la sucursal. • Organización eficaz del flujo de clientes, procesos de trabajo y recursos de los empleados. • Identificar problemas e interrupciones operativas, coordinar su resolución y escalar con los equipos apropiados si es necesario. • Seguimiento de los indicadores operativos de la sucursal y suministro de información a la gerencia. • Gestionar el flujo de clientes en la sucursal, identificando necesidades y redirigiéndolas al producto, servicio o empleado adecuado. • Control de la calidad del servicio y cumplimiento de los estándares establecidos. • Gestión inicial de quejas de clientes y casos atípicos y derivación a los equipos adecuados • Proporcionar información primaria a los clientes sobre los productos y servicios del banco. • Control del cumplimiento de las operaciones bancarias y documentación relevante con los procedimientos establecidos en la sucursal • Realizar y/o autorizar operaciones bancarias dentro de la autoridad correspondiente. • Identificación de errores operativos, contabilización y coordinación de medidas relevantes • Coordinación de las actividades diarias y disciplina laboral de los empleados de la sucursal. • Participación en la adaptación de nuevos empleados y, si es necesario, explicación práctica de los procedimientos operativos. • Control de los servicios de limpieza, seguridad, vigilancia y limpieza de la sucursal. • Control, inventario y reposición oportuna de suministros de oficina y otros suministros esenciales. • Control de la infraestructura de sucursales y eficiencia técnica y coordinación de la resolución de problemas. Requisitos: • Se prefiere 1 año/1+ años de experiencia en administración, servicio al cliente, banca u operaciones. • Se valorará experiencia en banca. • Conocimiento de programas de oficina. • Responsable y disciplinado • Sociable y educado • Práctico y receptivo • Orientado al detalle Ofrecemos: • Seguro médico: totalmente financiado desde el primer día laborable. • Día libre por cumpleaños: un día libre adicional pagado en tu cumpleaños • Día libre: 3 días libres adicionales pagados por año para tiempo personal • Descuentos especiales en gimnasios, hoteles y diversos establecimientos de restauración. • Apoyo financiero durante acontecimientos importantes de la vida, en caso de casarse y tener un hijo. • Oportunidades de desarrollo profesional • Financiación de cursos de cualificación

ფილიალის საოპერაციო მენეჯერი ხელფასი შეთანხმებით. მოვალეობები: • ფილიალის ყოველდღიური საქმიანობის, გახსნა-დახურვისა და შეუფერხებელი ფუნქციონირების ორგანიზება და კონტროლი • მომხმარებელთა ნაკადის, სამუშაო პროცესებისა და თანამშრომელთა რესურსების ეფექტიანი ორგანიზება • საოპერაციო პრობლემებისა და შეფერხებების იდენტიფიცირება, მათი აღმოფხვრის კოორდინაცია და საჭიროების შემთხვევაში შესაბამის გუნდებთან ესკალაცია • ფილიალის საოპერაციო მაჩვენებლების მონიტორინგი და ხელმძღვანელობისთვის ინფორმაციის მიწოდება • ფილიალში მომხმარებელთა ნაკადის მართვა, საჭიროებების იდენტიფიცირება და შესაბამის პროდუქტზე, სერვისზე ან თანამშრომელზე გადამისამართება • მომსახურების ხარისხისა და დადგენილი სტანდარტების შესრულების კონტროლი • მომხმარებელთა პრეტენზიებისა და არასტანდარტული შემთხვევების პირველადი მართვა და შესაბამის გუნდებთან გადამისამართება • ბანკის პროდუქტებისა და მომსახურებების შესახებ მომხმარებლისთვის პირველადი ინფორმაციის მიწოდების უზრუნველყოფა • ფილიალში განხორციელებული საბანკო ოპერაციებისა და შესაბამისი დოკუმენტაციის დადგენილ პროცედურებთან შესაბამისობის კონტროლი • შესაბამისი უფლებამოსილების ფარგლებში საბანკო ოპერაციების შესრულება და/ან ავტორიზაცია • საოპერაციო შეცდომების იდენტიფიცირება, აღრიცხვა და შესაბამისი ღონისძიებების კოორდინაცია • ფილიალის თანამშრომელთა ყოველდღიური საქმიანობისა და სამუშაო დისციპლინის კოორდინაცია • ახალი თანამშრომლების ადაპტაციაში მონაწილეობა და საჭიროების შემთხვევაში საოპერაციო პროცედურების პრაქტიკული განმარტება • ფილიალის სისუფთავის, უსაფრთხოების, დაცვისა და დასუფთავების მომსახურების კონტროლი • საოფისე და სხვა აუცილებელი მარაგების კონტროლი, ინვენტარიზაცია და დროული შევსების უზრუნველყოფა • ფილიალის ინფრასტრუქტურისა და ტექნიკური გამართულობის კონტროლი და პრობლემების გადაჭრის კოორდინაცია მოთხოვნები: • სასურველია 1 წლამდე/1+ წლიანი გამოცდილება ადმინისტრირების, მომხმარებელთა მომსახურების, საბანკო ან საოპერაციო მიმართულებით • საბანკო სფეროში გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად • საოფისე პროგრამების ცოდნა • პასუხისმგებლიანი და მოწესრიგებული • კომუნიკაბელური და თავაზიანი • პრაქტიკული და სწრაფი რეაგირების მქონე • დეტალებზე ორიენტირებული ჩვენ გთავაზობთ: • ჯანმრთელობის დაზღვევა - სრული დაფინანსებით პირველივე სამუშაო დღიდან • Birthday Day Off - დამატებითი ანაზღაურებადი დასვენების დღე თქვენს დაბადების დღეზე • Day Off - დამატებითი 3 ანაზღაურებადი გამოსასვლელი დღე წლის განმავლობაში პირადი დროისთვის • განსაკუთრებული ფასდაკლებები ფიტნეს დარბაზებში, სასტუმროებსა და სხვადასხვა კვების ობიექტში • ფინანსური მხარდაჭერა მნიშვნელოვანი ცხოვრებისეული მოვლენების დროს - დაოჯახების და შვილის შეძენის შემთხვევაში • პროფესიული განვითარების შესაძლებლობები • საკვალიფიკაციო ტრენინგების დაფინანსება

Postúlate en la publicación original — ahí encontrarás el contacto.

Esta oferta puede haber sido publicada directamente o agregada de una fuente pública. Somos una plataforma, no el empleador. Verifica los detalles antes de postularte y nunca pagues por un empleo.